Privacidad

1.- RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

A efectos informativos le comunicamos que PLANELLA FERRER, S.L. (en adelante y en lo que respecta a este documento, “HOSTAL CUBA”) es el Responsable del Tratamiento de sus datos de carácter personal.
Dicha entidad está domiciliada en c/ San Magi, 1, 07014, de Palma de Mallorca y con CIF B57784423
Si Ud. tiene alguna consulta relativa al tratamiento de sus datos por parte de HOSTAL CUBA puede dirigirse al Responsable de Protección de datos a través del correo electrónico info@hotelhostalcuba.com

2.- OBTENCIÓN DE DATOS

¿Qué datos y cómo se obtienen? Los datos personales que HOSTAL CUBA trata son los recabados a través de los formularios habilitados en la web y en el “check in” al realizar el registro del cliente o de terceros.
Los datos que se obtienen por parte de HOSTAL CUBA son los siguientes: nombre y apellidos, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad y documento de identidad, email, domicilio, datos del medio de pago y firma. También podrá obtenerse otros datos facilitados por el cliente para atender a sus peticiones especiales.
HOSTAL CUBA también podrá recabar datos de clientes a través de terceros cuando los usuarios manifiesten su consentimiento expreso en las diferentes redes sociales o lo hayan manifestado a través de Agencias de Viajes, OTAs o TTOO que comercialicen estancias en HOSTAL CUBA.
En relación a los datos recabados de conformidad al párrafo anterior, HOSTAL CUBA solo se obtendrá el nombre y correo electrónico en el primer caso y los datos imprescindibles para la prestación de servicio solicitado en el segundo.
HOTEL HOSTAL CUBA también recabará el correo electrónico de huéspedes y no huéspedes que se conecten a través del HotSpot ubicado en el SkyBar de la terraza o en el restaurante a los fines y efectos de prestarles el servicio de internet.
Salvo que se establezca lo contrario, se considerará necesario completar todos los datos requeridos en los formularios y el consentimiento expreso del interesado. En caso de no suministrar todos los datos indicados como necesarios, HOSTAL CUBA podrá, dependiendo del caso, no cursar la solicitud efectuada por el cliente.
HOSTAL CUBA también podrá obtener imágenes de las videocámaras de seguridad instaladas en la recepción y zonas comunes. HOSTAL CUBA advertirá al usuario de la existencia de dichas cámaras, señalizándolo con un cartel informativo y advirtiendo de que se está procediendo a la grabación de imágenes y a la posibilidad de ejercicio de sus derechos.

3.- FINALIDAD Y LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

¿Para qué utilizamos los datos?
HOSTAL CUBA informa al interesado de que sus datos personales serán tratados por la entidad mercantil PLANELLA FERRER, SL, con las siguientes FINALIDADES:

i. Gestión de las peticiones realizadas por parte del usuario.
HOSTAL CUBA realizará aquellos tratamientos de datos necesarios para la atención de la solicitud de información requerida por parte del usuario o de la prestación de servicios contratada. De esta forma, se tratarán datos como el nombre, apellidos, dirección, e-mail, teléfono y, en su caso, tarjeta de crédito. Este tratamiento solo será realizado si HOSTAL CUBA cuenta con el consentimiento expreso del usuario por ser imprescindible para la ejecución del contrato en que el interesado es parte o para la adopción de medidas precontractuales.
Igualmente, HOSTAL CUBA tratará aquella información necesaria de los usuarios para gestionar cualquier incidencia reportada por éstos o que HOSTAL CUBA haya podido detectar. Dicho tratamiento de datos únicamente será realizado con el fin de solucionar la incidencia y los problemas derivados de la misma. Este tratamiento es necesario para satisfacer el interés legítimo de Hostal Cuba y las necesidades del Cliente.

ii. Envío de recordatorios de no finalización de contratación. HOSTAL CUBA, con la autorización expresa del usuario, podrá enviarle recordatorios sobre la no finalización de una contratación que el mismo interesado había iniciado, en base a la información que el usuario haya podido incluir en la página web.
HOSTAL CUBA estará legitimado para realizar este tratamiento solo si cuenta con el consentimiento expreso del interesado.

iii. Análisis de las interacciones del cliente con nuestra página web. Hostal Cuba podrá tratar los datos personales de los usuarios de la página web, a través de su dirección IP o MAC con el fin de analizar las interacciones, movimientos, scrolls, visitas, consulta de productos, que el usuario pueda realizar en su página web. Este tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos de HOSTAL CUBA.

iv. Control informático de la página web y reporte de incidencias del sistema y gestión de las mismas. HOSTAL CUBA realizará aquellas actuaciones de vigilancia y control del uso de la página web destinadas a prevenir y detectar cualquier utilización fraudulenta, accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas de información de carácter personal o no.
HOSTAL CUBA está legitimado para realizar este tratamiento a los fines y efectos de cumplir con aquellas obligaciones legales impuestas por la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, así como satisfacer intereses legítimos de HOSTAL CUBA para garantizar la seguridad de la red y de la información.

v. Atención de solicitudes de derechos y reporte de incidencias. En base a los formularios habilitados por HOSTAL CUBA, ésta tratará la información personal con el fin de atender la petición del cliente.

vi. Tratamiento de las imágenes obtenidas por videocámaras. HOSTAL CUBA con la finalidad de garantizar la seguridad de sus clientes en el establecimiento y los controles de acceso al establecimiento ha instalado videocámaras de seguridad. Este tratamiento resulta necesario para la satisfacción de los intereses legítimos de HOSTAL CUBA

vii.- Envío de Publicidad a los huéspedes y no huéspedes para facilitarles acceso gratuito a internet desde el Hotel, restaurante y sky bar.- Previa aceptación expresa del titular de los datos, éste podrá acceder a internet a través del Hot Spot facilitado por HOTEL HOSTAL CUBA; recogiendo este último únicamente la dirección de email. HOTEL HOSTAL CUBA podrá hacer uso de los datos para el envío de información publicitaria en tanto en cuanto dicha autorización no sea revocada.

viii. Gestión de solicitudes de empleo.
- En los supuestos de inclusión de datos personales en el apartado de “EMPLEO”, HOSTAL CUBA recogerá el nombre y apellido, email, teléfono, posición para la que se aplica y los datos incluidos en el Currículum Vitae introducidos por el propio candidato y su finalidad será únicamente la gestión de las posibles ofertas de empleo de los candidatos.
HOSTAL CUBA está legitimado para este tratamiento por la aceptación expresa del usuario.

4.- CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales a los que se tenga acceso se tratarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recabados. Los datos correspondientes a la tarjeta de crédito del cliente serán eliminados una vez realizado el “checkout” satisfactoriamente y liquidados todos los conceptos pendientes.
Ello, no obstante, HOSTAL CUBA conservará dichos datos personales, debidamente bloqueados, aun cuando estos dejen de ser pertinentes para los fines para los que fueron recabados con el objeto de su puesta a disposición de las Administraciones Públicas competentes, Jueces y Tribunales o el Ministerio Fiscal durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida con el cliente y/o los plazos de conservación previstos legalmente. Transcurridos dichos plazos, se procederá a su destrucción. Las imágenes grabadas por las videocámaras instaladas serán conservadas por un plazo máximo de un mes desde su captación, procediéndose al borrado transcurrido dicho periodo.
Los datos facilitados para la conexión a internet a través del hotspot para el envío de información comercial se conservaran en tanto en cuanto no sea revocada la autorización.

5.- COMUNICACIÓN DE SUS DATOS

HOSTAL CUBA podrá comunicarlos datos:

A terceros colaboradores en caso de petición expresa por parte del usuario
A Organismos Públicos competentes, Fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado y Jueces y Tribunales que lo requieran

Al margen de las anteriores comunicaciones, HOSTAL CUBA cuenta con la colaboración de algunos terceros proveedores de servicios que tienen acceso a los datos personales de los clientes y que tratan los referidos datos en nombre y por cuenta de HOSTAL CUBA como consecuencia de su prestación de servicios.

6.-EJERCICIO DE DERECHOS

Los interesados podrán ejercitar los derechos de acceso, rectificación y supresión de datos, así como solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, oponerse al mismo, solicitar la portabilidad de sus datos, así como no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, a través de los siguientes medios:
El ejercicio de los derechos podrá hacerse mediante envío de solicitud por escrito a la dirección postal arriba indicada o bien mediante envío de solicitud al correo electrónico info@hotelhostalcuba.com
Los interesados podrán, en relación con aquellos tratamientos que estén basados en la obtención de su consentimiento, retirar su consentimiento a través del procedimiento que se detalla en el párrafo anterior.

7.- NOTIFICACIÓN DE INCIDENCIAS Y RECLAMACIONES

El interesado que, por cualquier medio, haya tenido conocimiento de una posible brecha o incidencia de seguridad que haya provocado un acceso no permitido, alteración, modificación o borrado no autorizado respecto de los datos personales que le conciernen o que sean titularidad de un tercero, puede comunicar dicha incidencia a la dirección de correo electrónico: info@hotelhostalcuba.com
Los interesados pueden presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si no están satisfechos con la respuesta que hayan recibido de HOSTAL CUBA al atender sus derechos.
En todo caso, el usuario es informado que la gestión de las reclamaciones en materia de tratamiento de datos personales serán tramitadas por el Responsable de Protección de Datos de Hostal Cuba con domicilio social en c/ San Magi, 1, 07014, de Palma de Mallorca. Si tiene alguna consulta relativa a protección de datos puede dirigirse al Responsable de Protección de datos a través del correo info@hotelhostalcuba.com, adjuntando en ambos casos a esta solicitud, copia de su DNI, NIF o documento oficial que le identifique.